Privacybeleid

Basisbeleid

De aanbieder respecteert uw privacy en streeft ernaar persoonsgegevens en fotogegevens op passende wijze te verwerken. Dit beleid geldt voor de iOS-apps, de website, de webfoto-tool, betaaldiensten en contact.

Deze Dienst is geen officiële dienst die wordt beheerd of goedgekeurd door overheidsinstanties, ambassades, consulaten, immigratieautoriteiten, aanvraagbemiddelaars of andere publieke instanties of ontvangers, en is niet aan hen gelieerd.

Verwerking van fotogegevens

In de iOS-apps worden foto's die u maakt of laadt in principe op uw apparaat verwerkt. Het vastleggen, bewerken, controleren en opslaan van foto's is ontworpen om op het apparaat te blijven.

In de webfoto-tool worden foto's die u laadt in principe in uw browser verwerkt. Naar ontwerp stuurt deze Dienst geen foto's naar de servers van de aanbieder, de betaaldienst (Stripe) of Google (Google Analytics 4). Het verwijderen van de achtergrond en het bewerken van afbeeldingen vinden plaats op uw apparaat en in uw browser.

Raadpleeg voor details over de gegevensverwerking van elke app en functie de uitleg of hulppagina's in de betreffende app. Specificaties kunnen per app en functie verschillen.

Verwerkte informatie

Bij het leveren van de Dienst kan de volgende informatie worden verwerkt.

Bij betalingen in de webfoto-tool worden e-mailadressen en betaalgegevens verwerkt via de betaaldienst (Stripe). De aanbieder slaat geen volledige creditcardnummers of beveiligingscodes rechtstreeks op. Naar ontwerp worden foto's, de inhoud van identiteitsdocumenten, namen en adressen niet naar de servers van de aanbieder verzonden.

• Apparaat- en browsergegevens die automatisch worden verzameld bij gebruik van de apps of de browser (os-versie, apparaatmodel, type en versie van de browser enz.)
• Gebruiksanalysegegevens ter verbetering van de stabiliteit en kwaliteit van de apps
• Browsinggeschiedenis en interactiegegevens van de website (als analytics is ingeschakeld)
• Aankoopgegevens die bij betaling via de betaaldienst worden verwerkt
• Gegevens die u opgeeft bij contact met de ondersteuning

Gebruiksdoeleinden

Verzamelde of verwerkte informatie kan voor de volgende doeleinden worden gebruikt.

• Leveren en verbeteren van de functies van de apps en de webfoto-tool, onderzoeken en verhelpen van fouten
• Verwerken van betalingen, bevestigen van aankopen, voorkomen van dubbele afschrijvingen en misbruik
• Beantwoorden van vragen van gebruikers
• Verbeteren van de bruikbaarheid van de website en analyseren van het gebruik (als analytics is ingeschakeld)

Gebruik van externe aanbieders

Voor het leveren van de Dienst maakt de aanbieder gebruik van de volgende externe partijen. Elke partij kan informatie verwerken volgens de eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid.

• Betaaldienst (Stripe): gebruikt voor het verwerken van betalingen in de webfoto-tool. E-mailadressen en betaalgegevens worden via Stripe verwerkt; de aanbieder slaat geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes rechtstreeks op.
• Levering en beveiliging van de site (Cloudflare): gebruikt voor de levering van de website, beveiliging en serververwerking.
• Statistieken (Google, Google Analytics 4): gebruikt om het gebruik van de website te analyseren. Zie de volgende sectie, «Statistieken en cookies», voor details.
• In-app aankopen (Apple): wanneer in-app aankopen worden gebruikt in de iOS-apps, worden aankoopgegevens via Apple verwerkt.
• Behoudens wettelijke vereisten worden persoonsgegevens en foto's niet zonder uw toestemming aan derden verstrekt.

Statistieken en cookies (website)

Deze website gebruikt Google Analytics 4, de analyticsdienst van Google, om de bruikbaarheid en de dienst te verbeteren. Dit geldt uitsluitend voor het meten van het gebruik van de website in de browser, los van metingen binnen de iOS-apps van deze Dienst.

Als statistieken zijn ingeschakeld, kunnen bezochte pagina's, uw interacties, apparaat- en browsergegevens en de geschatte regio via Google Analytics 4 worden verwerkt. De aanbieder stuurt bewust geen namen, e-mailadressen of foto's naar Google Analytics 4. Door de aard van cookies en browsermechanismen kan echter niet worden gegarandeerd dat er nooit informatie die aan een persoon gekoppeld kan worden, wordt verzonden.

De belangrijkste cookies die bij uw toestemming worden geplaatst, zijn _ga en _ga_7KYEDRZWJ4. Ze worden beheerd door Google en vallen onder het privacybeleid van Google. Deze website voert geen advertentietracking uit.

• In de EER en het Verenigd Koninkrijk wordt Google Analytics niet geladen en worden geen analyseverzoeken of -cookies gemaakt totdat je toestemming geeft. In andere regio’s starten analyses normaal, tenzij je eerder koos om zonder analyses door te gaan.
• We gebruiken Google Analytics om het gebruik van de site te begrijpen en de site te verbeteren. Analyses zijn optioneel, alle functies werken zonder en je kunt de instelling later wijzigen.
• U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of uw toestemming intrekken via «Cookie-instellingen» onderaan de pagina. Na intrekking stopt de meting direct en worden gerelateerde cookies verwijderd.
• Uw toestemming wordt ongeveer 6 maanden na uw laatste keuze in uw browser bewaard. Daarna kan worden gevraagd opnieuw te kiezen.

Bewaring en verwijdering van gegevens

Foto's die in de iOS-apps zijn gemaakt, worden in principe op uw apparaat opgeslagen. Als u zelf gegevens verwijdert, worden deze ook uit de app verwijderd. Bij het verwijderen van de app kunnen op het apparaat opgeslagen gegevens eveneens worden verwijderd. Maak vooraf een back-up van gegevens die u nodig heeft.

Gegevens die in de webfoto-tool worden gemaakt, blijven in uw browser. Betalingsgegevens worden door de betaaldienst (Stripe) en in de betalingsadministratie van de aanbieder bewaard zolang als nodig voor het bevestigen van aankopen, het verwerken van terugbetalingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gegevens die via contact zijn verstrekt, worden bewaard zolang als nodig voor het beantwoorden en bijhouden van gerelateerde registers, en worden daarna verwijderd.

Inzage, correctie, verwijdering en verzoeken omtrent persoonsgegevens

Als u inzage, correctie, aanvulling, verwijdering, beperking van het gebruik of stopzetting van verstrekking aan derden wilt verzoeken van uw persoonsgegevens die de aanbieder verwerkt, dien dan uw verzoek in via het contactformulier. Na verificatie van uw identiteit reageren wij passend volgens de toepasselijke wetgeving.

De naam en het adres van de aanbieder kunnen worden geraadpleegd via de vermelding op grond van de wet betreffende bepaalde handelstransacties.

Voor vragen of verzoeken over dit beleid kunt u eveneens het contactformulier gebruiken.

Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan worden herzien naar aanleiding van wijzigingen in de dienst of wetgeving. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd op deze pagina, in de apps of op de website.