Política de privacidad
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El operador de shoumei.org (el «Operador») respeta tu privacidad y se compromete a tratar adecuadamente los datos personales y las fotografías. Esta política explica cómo se trata la información en este Servicio (incluidas las apps de iOS, el sitio web, la herramienta foto web, los servicios de pago y el contacto).
Principios básicos
El Operador respeta tu privacidad y se compromete a tratar adecuadamente los datos personales y las fotografías. Esta política cubre las apps de iOS, el sitio web, la herramienta foto web, los servicios de pago y el contacto.
Este Servicio no es un servicio oficial operado o aprobado por organismos gubernamentales, embajadas, consulados, autoridades de inmigración, gestores de solicitudes ni otros organismos públicos o destinatarios, y no está afiliado a ellos.
Tratamiento de las fotografías
En las apps de iOS, las fotos que tomas o cargas se procesan, por norma general, en tu dispositivo. La secuencia de captura, edición, revisión y guardado de fotos está diseñada para realizarse en el dispositivo.
En la herramienta foto web, las fotos que cargas se procesan, por norma general, en tu navegador. Por diseño, este Servicio no envía fotos a los servidores del Operador, al servicio de pagos (Stripe) ni a Google (Google Analytics 4). El recorte del fondo y la edición de imágenes se ejecutan en tu dispositivo y en tu navegador.
Para conocer el detalle del tratamiento de datos de cada app y función, consulta las explicaciones o páginas de ayuda de cada app. Las especificaciones pueden variar entre apps y funciones.
Información tratada
En la prestación del Servicio se puede tratar la siguiente información.
Para los pagos de la herramienta foto web, las direcciones de correo electrónico y los datos de pago se procesan mediante el servicio de pagos (Stripe). El Operador no almacena directamente números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Por diseño, las fotos, el contenido de los documentos de identidad, los nombres y las direcciones no se envían a los servidores del Operador.
- Información del dispositivo y del navegador recopilada automáticamente durante el uso de las apps o del navegador (versión del sistema, modelo del dispositivo, tipo y versión del navegador, etc.)
- Datos de análisis de uso destinados a mejorar la estabilidad y la calidad de las apps
- Historial de navegación y datos de interacción del sitio web (con el análisis activado)
- Información de compra procesada mediante el servicio de pagos en el momento del pago
- Información que proporcionas al contactar con soporte
Finalidad del uso
La información recopilada o tratada puede utilizarse para las siguientes finalidades.
- Prestación y mejora de las funciones de las apps y de la herramienta foto web, investigación y corrección de defectos
- Tramitación de pagos, confirmación de compras, prevención de cobros duplicados y usos indebidos
- Respuesta a las consultas de los usuarios
- Mejora de la usabilidad del sitio web y análisis de su uso (con el análisis activado)
Uso de proveedores externos
El Operador utiliza los siguientes proveedores externos para prestar el Servicio. Cada proveedor puede tratar información conforme a sus propios términos de uso y política de privacidad.
- Servicio de pagos (Stripe): se utiliza para tramitar los pagos de la herramienta foto web. Las direcciones de correo y los datos de pago se procesan a través de Stripe; el Operador no almacena directamente números de tarjeta completos ni códigos de seguridad.
- Entrega y seguridad del sitio (Cloudflare): se utiliza para la entrega del sitio web, la protección de seguridad y el procesamiento en servidor.
- Analítica (Google, Google Analytics 4): se utiliza para analizar el uso del sitio web. Consulta la siguiente sección, «Analítica y cookies», para más detalles.
- Compras integradas (Apple): cuando se usan compras integradas en las apps de iOS, la información de compra se procesa a través de Apple.
- Salvo requerimiento legal, los datos personales y las fotos no se facilitan a terceros sin tu consentimiento.
Conservación y eliminación de datos
Las fotos creadas en las apps de iOS se almacenan, por norma general, en tu dispositivo. Cuando eliminas datos tú mismo, también se retiran de la app. Al desinstalar la app, los datos almacenados en el dispositivo pueden eliminarse igualmente. Haz copia de seguridad de los datos que necesites.
Los datos en curso de creación en la herramienta foto web se conservan en tu navegador. Los registros de pago los conserva el servicio de pagos (Stripe) y el registro de pagos del Operador durante el tiempo necesario para confirmar compras, atender reembolsos y cumplir obligaciones legales.
La información proporcionada en consultas se conserva durante el tiempo necesario para responder y mantener los registros asociados, y luego se elimina.
Acceso, rectificación, supresión y solicitudes sobre datos personales
Si deseas solicitar el acceso, la rectificación, la ampliación, la supresión, la limitación del uso o la cesión a terceros de tus datos personales tratados por el Operador, hazlo mediante el formulario de contacto. Tras verificar tu identidad, responderemos conforme a la ley aplicable.
El nombre y la dirección del Operador pueden consultarse mediante la información exigida por la ley de transacciones comerciales especificadas.
Para preguntas o solicitudes sobre esta política, utiliza también el formulario de contacto.
Cambios en esta política
Esta política puede revisarse ante cambios del servicio o de la normativa. Los cambios significativos se anunciarán en esta página, en las apps o en el sitio web.