Informativa sulla privacy

Principi generali

L'Operatore rispetta la tua privacy e si impegna a trattare in modo appropriato i dati personali e le foto. Questa informativa riguarda le app iOS, il sito web, lo strumento foto web, i servizi di pagamento e i contatti.

Questo Servizio non è un servizio ufficiale gestito o approvato da enti governativi, ambasciate, consolati, autorità immigratorie, intermediari di richiesta o altri organismi pubblici o destinatari, e non è ad essi collegato.

Trattamento delle foto

Nelle app iOS, le foto che scatti o carichi sono, di norma, elaborate sul tuo dispositivo. La sequenza di scatto, modifica, verifica e salvataggio delle foto è progettata per restare sul dispositivo.

Nello strumento foto web, le foto che carichi sono, di norma, elaborate nel tuo browser. Per progettazione, questo Servizio non invia foto ai server dell'Operatore, al servizio di pagamento (Stripe) né a Google (Google Analytics 4). La rimozione dello sfondo e la modifica delle immagini vengono eseguite sul tuo dispositivo e nel tuo browser.

Per i dettagli sul trattamento dei dati di ciascuna app e funzione, consulta le spiegazioni o le pagine di aiuto di ogni app. Le specifiche possono differire tra app e funzioni.

Informazioni trattate

Nell'erogazione del Servizio possono essere trattate le seguenti informazioni.

Per i pagamenti dello strumento foto web, gli indirizzi e-mail e le informazioni di pagamento sono elaborati tramite il servizio di pagamento (Stripe). L'Operatore non conserva direttamente i numeri completi delle carte di credito né i codici di sicurezza. Per progettazione, foto, contenuto dei documenti d'identità, nomi e indirizzi non vengono inviati ai server dell'Operatore.

• Informazioni su dispositivo e browser raccolte automaticamente durante l'uso delle app o del browser (versione del sistema, modello del dispositivo, tipo e versione del browser, ecc.)
• Dati di analisi dell'utilizzo per migliorare stabilità e qualità delle app
• Cronologia di navigazione e dati di interazione del sito web (con analisi attiva)
• Informazioni di acquisto elaborate tramite il servizio di pagamento al momento del pagamento
• Informazioni che fornisci quando contatti l'assistenza

Finalità del trattamento

Le informazioni raccolte o trattate possono essere utilizzate per le seguenti finalità.

• Fornitura e miglioramento delle funzioni delle app e dello strumento foto web, ricerca e correzione dei difetti
• Elaborazione dei pagamenti, conferma degli acquisti, prevenzione di addebiti duplicati e usi impropri
• Risposta alle richieste degli utenti
• Miglioramento dell'usabilità del sito web e analisi dell'utilizzo (con analisi attiva)

Uso di fornitori esterni

L'Operatore si avvale dei seguenti fornitori esterni per erogare il Servizio. Ciascun fornitore può trattare informazioni secondo i propri termini d'uso e la propria informativa sulla privacy.

• Servizio di pagamento (Stripe): utilizzato per l'elaborazione dei pagamenti dello strumento foto web. Indirizzi e-mail e informazioni di pagamento sono elaborati tramite Stripe; l'Operatore non conserva direttamente numeri di carta completi né codici di sicurezza.
• Distribuzione e sicurezza del sito (Cloudflare): utilizzato per la distribuzione del sito web, la protezione della sicurezza e l'elaborazione server.
• Analisi (Google, Google Analytics 4): utilizzato per analizzare l'utilizzo del sito web. Vedere la sezione successiva, «Analisi e cookie», per i dettagli.
• Acquisti in-app (Apple): quando si utilizzano acquisti in-app nelle app iOS, le informazioni di acquisto sono elaborate tramite Apple.
• Salvo obbligo di legge, i dati personali e le foto non vengono forniti a terzi senza il tuo consenso.

Analisi e cookie (sito web)

Questo sito utilizza Google Analytics 4, il servizio di analisi di Google, per migliorarne l'usabilità e il servizio. Si applica solo alla misurazione dell'utilizzo del sito web nel browser, separatamente da qualsiasi misurazione interna alle app iOS del Servizio.

Con l'analisi attiva, le pagine visitate, le interazioni, le informazioni su dispositivo e browser e la regione approssimativa possono essere elaborate tramite Google Analytics 4. L'Operatore non invia intenzionalmente nomi, indirizzi e-mail o foto a Google Analytics 4. Tuttavia, per la natura dei cookie e dei meccanismi del browser, non è possibile garantire che non venga mai trasmessa alcuna informazione riconducibile a una persona.

I principali cookie impostati quando autorizzi sono _ga e _ga_7KYEDRZWJ4. Sono gestiti da Google e sottoposti alla privacy policy di Google. Questo sito non effettua tracciamento pubblicitario.

• Nel SEE e nel Regno Unito Google Analytics non viene caricato e non vengono create richieste o cookie di analisi finché non lo consenti. Nelle altre aree l’analisi si avvia normalmente, salvo una precedente scelta di continuare senza analisi.
• Usiamo Google Analytics per capire come viene utilizzato il sito e migliorarlo. L’analisi è facoltativa, tutte le funzioni sono disponibili senza di essa e l’impostazione può essere modificata in seguito.
• Puoi modificare la tua scelta o revocare il consenso in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina. Dopo la revoca, la misurazione si interrompe immediatamente e i cookie correlati vengono eliminati.
• Il consenso è conservato nel browser per circa 6 mesi dall'ultima scelta. Trascorso tale periodo, potrebbe esserti chiesto di scegliere di nuovo.

Conservazione ed eliminazione dei dati

Le foto create nelle app iOS sono, di norma, conservate sul tuo dispositivo. Quando elimini tu stesso i dati, questi vengono rimossi anche dall'app. Disinstallando l'app, i dati conservati sul dispositivo potrebbero essere eliminati. Esegui in anticipo il backup dei dati che ti servono.

I dati in corso di creazione nello strumento foto web sono conservati nel tuo browser. I registri dei pagamenti sono conservati dal servizio di pagamento (Stripe) e nel registro pagamenti dell'Operatore per il tempo necessario a confermare gli acquisti, gestire i rimborsi e adempiere agli obblighi di legge.

Le informazioni fornite tramite richieste sono conservate per il tempo necessario alla risposta e alla tenuta dei registri correlati, quindi eliminate.

Accesso, correzione, eliminazione e richieste relative ai dati personali

Se desideri richiedere l'accesso, la correzione, l'integrazione, la cancellazione, la limitazione dell'uso o il blocco della comunicazione a terzi dei tuoi dati personali trattati dall'Operatore, utilizza il modulo di contatto. Dopo la verifica della tua identità, risponderemo in modo appropriato secondo la legge applicabile.

Nome e indirizzo dell'Operatore possono essere consultati tramite l'informativa prevista dalla legge sulle transazioni commerciali specificate.

Per domande o richieste relative a questa informativa, utilizza anch'esse il modulo di contatto.

Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere rivista in seguito a modifiche del servizio o della normativa. Le modifiche significative saranno annunciate su questa pagina, nelle app o sul sito web.