Política de Privacidade

Princípios básicos

O Operador respeita a sua privacidade e se compromete a tratar dados pessoais e fotos de forma adequada. Esta política abrange os apps para iOS, o site, a ferramenta de foto web, os serviços de pagamento e o contato.

Este Serviço não é um serviço oficial operado ou aprovado por órgãos governamentais, embaixadas, consulados, autoridades de imigração, intermediários de requerimento ou outros órgãos públicos ou destinatários, e não é afiliado a eles.

Tratamento das fotos

Nos apps para iOS, as fotos que você tira ou carrega são, como regra geral, processadas no seu dispositivo. A sequência de captura, edição, revisão e salvamento das fotos é projetada para permanecer no dispositivo.

Na ferramenta de foto web, as fotos que você carrega são, como regra geral, processadas no seu navegador. Por projeto, este Serviço não envia fotos para os servidores do Operador, para o serviço de pagamento (Stripe) nem para o Google (Google Analytics 4). A remoção de fundo e a edição de imagens funcionam no seu dispositivo e no seu navegador.

Para detalhes do processamento de dados de cada app e função, consulte as explicações ou páginas de ajuda de cada app. As especificações podem variar entre apps e funções.

Informações tratadas

Na prestação do Serviço, as seguintes informações podem ser tratadas.

Nos pagamentos da ferramenta de foto web, endereços de e-mail e informações de pagamento são processados pelo serviço de pagamento (Stripe). O Operador não armazena diretamente números completos de cartão nem códigos de segurança. Por projeto, fotos, conteúdo de documentos de identidade, nomes e endereços não são enviados aos servidores do Operador.

• Informações de dispositivo e navegador coletadas automaticamente no uso dos apps ou do navegador (versão do sistema, modelo do dispositivo, tipo e versão do navegador etc.)
• Dados de análise de uso destinados a melhorar a estabilidade e a qualidade dos apps
• Histórico de navegação e dados de interação do site (com a análise ativada)
• Informações de compra processadas pelo serviço de pagamento no momento do pagamento
• Informações que você fornece ao contatar o suporte

Finalidade de uso

As informações coletadas ou tratadas podem ser usadas para as seguintes finalidades.

• Fornecimento e melhoria das funções dos apps e da ferramenta de foto web, investigação e correção de defeitos
• Processamento de pagamentos, confirmação de compras, prevenção de cobranças duplicadas e usos indevidos
• Resposta às solicitações dos usuários
• Melhoria da usabilidade do site e análise do uso (com a análise ativada)

Uso de fornecedores externos

O Operador utiliza os seguintes fornecedores externos para prestar o Serviço. Cada fornecedor pode tratar informações conforme seus próprios termos de uso e política de privacidade.

• Serviço de pagamento (Stripe): usado para o processamento dos pagamentos da ferramenta de foto web. Endereços de e-mail e informações de pagamento são processados pelo Stripe; o Operador não armazena diretamente números completos de cartão nem códigos de segurança.
• Entrega e segurança do site (Cloudflare): usado para a entrega do site, a proteção de segurança e o processamento em servidor.
• Estatísticas (Google, Google Analytics 4): usado para analisar o uso do site. Consulte a seção seguinte, «Estatísticas e cookies», para detalhes.
• Compras dentro do app (Apple): quando compras dentro do app são usadas nos apps para iOS, as informações de compra são processadas pela Apple.
• Salvo exigência legal, dados pessoais e fotos não são fornecidos a terceiros sem o seu consentimento.

Estatísticas e cookies (site)

Este site usa o Google Analytics 4, serviço de análise do Google, para melhorar a usabilidade e o serviço. Aplica-se apenas à medição do uso do site no navegador, separadamente de qualquer medição dentro dos apps para iOS do Serviço.

Com as estatísticas ativadas, as páginas visitadas, suas interações, as informações de dispositivo e navegador e a região aproximada podem ser processadas pelo Google Analytics 4. O Operador não envia intencionalmente nomes, endereços de e-mail ou fotos ao Google Analytics 4. Contudo, pela natureza dos cookies e dos mecanismos do navegador, não é possível garantir que nunca se transmita informação que possa ser vinculada a uma pessoa.

Os principais cookies definidos quando você autoriza são _ga e _ga_7KYEDRZWJ4. São gerenciados pelo Google e regidos pela política de privacidade do Google. Este site não realiza rastreamento publicitário.

• No EEE e no Reino Unido, o Google Analytics não é carregado e nenhuma solicitação ou cookie de análise é criado até você permitir. Em outras regiões, a análise é iniciada normalmente, exceto se você já tiver escolhido continuar sem análises.
• Usamos o Google Analytics para entender o uso do site e melhorá-lo. A análise é opcional, todos os recursos funcionam sem ela e você pode alterar esta configuração depois.
• Você pode alterar sua escolha ou retirar o consentimento a qualquer momento em «Configurações de cookies», no rodapé da página. Após a retirada, a medição para imediatamente e os cookies relacionados são excluídos.
• Seu consentimento fica armazenado no navegador por cerca de 6 meses a partir da última escolha. Após esse período, você poderá ser solicitado a escolher novamente.

Retenção e exclusão de dados

As fotos criadas nos apps para iOS são, como regra geral, armazenadas no seu dispositivo. Quando você mesmo exclui dados, eles também são removidos do app. Ao desinstalar o app, os dados armazenados no dispositivo podem ser excluídos. Faça backup antecipado dos dados de que precisa.

Os dados em criação na ferramenta de foto web ficam retidos no seu navegador. Os registros de pagamento são retidos pelo serviço de pagamento (Stripe) e no livro de pagamentos do Operador pelo tempo necessário para confirmar compras, tratar reembolsos e cumprir obrigações legais.

As informações fornecidas em contatos são retidas pelo período necessário para responder e manter registros associados, sendo então excluídas.

Divulgação, correção, exclusão e solicitações sobre dados pessoais

Para solicitar divulgação, correção, adição, exclusão, suspensão de uso ou suspensão de fornecimento a terceiros dos seus dados pessoais tratados pelo Operador, utilize o formulário de contato. Após a verificação da sua identidade, responderemos adequadamente conforme a lei aplicável.

O nome e o endereço do Operador podem ser confirmados pela notificação prevista na lei de transações comerciais específicas.

Para dúvidas ou solicitações sobre esta política, utilize também o formulário de contato.

Alterações nesta política

Esta política pode ser revisada conforme mudanças do serviço ou da legislação. Alterações significativas serão anunciadas nesta página, nos apps ou no site.