흔한 업로드 실패와 해결

실패: 증명사진이 인쇄 사진에서 나옴

사진을 인쇄하고 그 인쇄물을 다시 찍으면, 결과에 종이 질감, 흐림, 반사, 원근 왜곡이 들어갈 수 있습니다. 원본 디지털 사진을 사용해 깨끗한 JPEG으로 내보내세요.

실패: 여권 페이지가 읽히지 않음

압축으로 흐린 여권 이미지를 살릴 수는 없습니다. 확대해 MRZ, 여권 번호, 날짜가 읽히지 않으면 더 나은 조명에서 다시 촬영하세요.

실패: 이미지 보정이 너무 강함

뷰티 필터, 얼굴 슬리밍, 피부 보정, 합성 배경은 사진이 신분 서류처럼 보이지 않게 만들 수 있습니다. 과도한 편집 대신 더 나은 조건에서 다시 촬영해 자연스럽게 유지하세요.

재시도 전 빠른 해결

• 내보낸 파일을 열어 확대하세요.
• 반사, 흐림, 강한 그림자가 있으면 다시 촬영하세요.
• 메신저 앱에서 재압축된 복사본이 아니라 원본 내보내기 파일을 사용하세요.
• 시스템이 준비하지 않은 서류를 요구하면 공식 체크리스트로 돌아가세요.