ข้อผิดพลาดการอัปโหลด Vietnam e-Visa ที่พบบ่อย

ข้อผิดพลาด: รูปถ่ายหน้ามีรูปทรงผิด

หากไฟล์มาจากเวิร์กโฟลว์รูปถ่ายวีซ่าของสหรัฐอเมริกาหรืออินเดีย อาจเป็นรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัส ให้ส่งออกใหม่จากโปรเจกต์ Vietnam e-Visa เพื่อให้ผลลัพธ์เป็น JPEG แนวตั้งสัดส่วน 2:3

ข้อผิดพลาด: หน้าพาสปอร์ตอ่านไม่ได้

การบีบอัดไม่สามารถช่วยรูปต้นฉบับที่ไม่ดี หากเลขพาสปอร์ต วันที่ หรือ MRZ เบลอ ให้ถ่ายหน้านั้นใหม่ภายใต้แสงที่ดีกว่าก่อนส่งออกอีกครั้ง

ข้อผิดพลาด: รูปภาพเสียจากการแชร์

แอปส่งข้อความบางแอปจะปรับขนาดหรือบีบอัดรูปภาพใหม่ หากไฟล์ที่อัปโหลดกลายเป็นเล็กลง เบลอขึ้น หรือหมุนไป ให้กลับไปใช้ไฟล์ที่แอปส่งออกเดิมใน Photos หรือ Files

วิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วก่อนลองใหม่

• ส่งออกรูปถ่ายหน้าใหม่เป็น JPEG ของ Vietnam e-Visa ไม่ใช่ไฟล์สี่เหลี่ยมจัตุรัส
• ถ่ายหน้าพาสปอร์ตใหม่โดยไม่มีแสงสะท้อนจากแฟลช
• ใช้ไฟล์ที่แอปส่งออกโดยตรงแทนภาพหน้าจอ
• เปิดไฟล์และซูมเข้าก่อนอัปโหลด

ยังถูกปฏิเสธหลังตรวจสอบไฟล์ทั่วไปหรือไม่?

หากไฟล์ตรงตามข้อกำหนดที่เผยแพร่แต่พอร์ทัลยังปฏิเสธ ให้ดูคู่มือเฉพาะปัญหาแทนการบีบอัดซ้ำ คำเตือนการเปรียบเทียบใบหน้าเป็นคนละขั้นตอนกับข้อผิดพลาดการอัปโหลดทั่วไป