Vietnam e-Visa写真が要件を満たしているのに拒否される場合

まず、要件とポータルの判定を分ける

ファイルが公開要件の範囲内でも、現行ポータルに拒否されることがあります。これはポータルのアップロード経路についての説明であり、公式要件が間違っている、または意図的に不完全だという根拠ではありません。

サーバー側の検査、画像処理、受理閾値は公開されていません。ポータルの結果は、別の観測結果として扱ってください。

公開されている顔写真・パスポート画像の要件

• 現行公式案内は、新しく撮影した4 × 6 cmのJPG/JPEG、公開されている2 MB未満、白背景、正面を向いた顔を示しています。帽子なし、眼鏡なし、礼装も案内されています。
• パスポート画像は、パスポートData Pageを1枚、鮮明に、四隅を欠けさせずに用意します。現行Requirement投影では、パスポート画像の形式や容量の公式値は未指定です。
• 2:3やピクセル寸法は、Guide／Toolの投影または製品出力であり、政府が公開した追加ピクセル要件ではありません。

ポータル側の追加検証は公式Manualに記載されている

公式User Manualには、顔写真とパスポートData Page画像のアップロード、個人情報の自動抽出、顔写真とパスポート写真の比較、画像が無効な場合の送信ブロックが示されています。

ポータル側の処理と顔比較が存在することは確認できますが、アルゴリズム、類似度スコア、容量閾値、合否ルールは公開されていません。

What we observed in testing（実測したポータル挙動）

実測では、公開容量の範囲内でも拒否される画像がありました。現行ポータルでPassport BIO用JPEGを試した一例では、約1.7MBのファイルが「Notification File has script tag, please try again」と表示されて失敗し、別設定で書き出した約922KBのJPEGはアップロードできました。

これはベトナムの公式1MB制限を意味しません。2つの出力、1回のポータル利用、JPEGのencoding・画像処理・追加検証の未解決な組み合わせを記録したものです。

「Notification File has script tag, please try again」は何を意味する？

画像のアップロード中にこのメッセージが表示されることがあります。実測では、画像に実際にscriptが含まれていたことを示すとは限りません。JPEGの書き出しや圧縮設定を変えるとアップロードできた例はありますが、圧縮すれば常に直るとは言えません。

ポータルがこの文言を出す正確な理由は公開されていません。JPEGメタデータやポータルのバグについて、未確認の原因を断定しないでください。

次に試すこと — 小さければ常に良いわけではない

• すでに書き出したファイルを再圧縮し続けず、元画像からやり直す。
• メッセージアプリやSNSを何度も経由せず、十分な品質の新しいJPEGとして書き出す。
• パスポートページ全体、四隅、文字の読みやすさを保つ。
• 顔写真の顔の詳細を、必要以上に劣化させない。
• 互換性を考慮した新しい書き出しを試す。ただし、2 MBの直下なら必ず受理されるとは考えない。
• 何度も失敗する場合は、現行公式案内を確認し、ポータルのサポートへ相談する。

関連するトラブルシューティング

一般的なファイル問題は通常のアップロード失敗ガイドへ、顔写真とパスポート写真の比較警告は別のガイドへ進んでください。