パスポート写真ガイド

パスポート写真をアップロードできない時の対処

オンライン申請で写真がアップロードできない時は、まず形式、容量、拡張子、顔写真と自署画像の取り違え、HEIC、圧縮しすぎを順番に確認します。

最終更新: 2026年6月28日

形式、容量、画像サイズ、端末環境を順番に切り分けます。

結論の要約

外務省のオンライン申請における注意点では、国内申請の顔写真データと自署画像データに、それぞれ形式・容量・サイズの条件が案内されています。まず公式条件とファイルを照合します。

原因を一度に推測せず、ファイルそのもの、保存形式、端末環境の順に確認します。

アップロードエラーは、写真の見た目ではなくファイル条件で起きることもあります。

再保存する時は、形式だけでなく、容量、画質、比率、顔写真と自署画像の区別を再確認します。

「かんたんパスポート写真」では、顔写真と自署画像を用途別に作成し、オンライン申請向けのJPG保存をサポートします。

アプリで作成する

顔写真と自署画像を用途別に作成し、JPG形式で保存する準備をスマホで進められます。

パスポート写真がアップロードできない原因は何ですか？

形式、容量、拡張子、HEIC、画像サイズ、顔写真と自署画像の取り違え、端末やブラウザ環境などが考えられます。公式条件と照合してください。

拡張子を.jpgに変えれば大丈夫ですか？

拡張子だけを変更しても、画像形式自体が変わらない場合があります。JPG/JPEGとして再保存し、容量と見た目を確認してください。

自署画像がアップロードできない時は？

jpg形式、横788×縦284ピクセル、200KB以内など、顔写真とは異なる条件を確認してください。影や見切れも修正対象になり得ます。

パスポート写真やオンライン申請の要件は変更される場合があります。この記事は外務省・都道府県旅券窓口などの公式情報をもとに整理していますが、申請前には必ず外務省、マイナポータル、申請先の都道府県旅券窓口の最新案内をご確認ください。最終的な受理可否は申請先の判断です。